Shipping policy
Plazos de entrega
En HOCIQO nos encargamos de que tu pedido llegue rápido y en perfectas condiciones.
- Envío estándar (48–72 h): Esta es nuestra opción más habitual. Si algún producto no está en stock, lo fabricaremos especialmente para ti, con un tiempo de preparación de hasta 5 días hábiles antes de su envío.
- Productos de fabricación especial: Algunos artículos, como la Sensu Bed, requieren un proceso de fabricación más elaborado. Debido a la diversidad de piezas que los componen, trabajamos bajo un sistema de preventa, con un tiempo estimado de entrega de 3–4 semanas desde la confirmación del pedido. En casos en los que todas las piezas estén disponibles antes de este plazo, el pedido se enviará de inmediato.
- Pedidos urgentes: Si necesitas recibir tu pedido con rapidez, escríbenos a help@hociqo.com explicando tu situación. Haremos todo lo posible para darle prioridad a tu caso y agilizar el proceso.
Envíos a Península
Estándar (48-72 h) 3,90 €
Gratuito a partir de 60€
*Envío Local: Gratuito, sin pedido mínimo en Banyeres de Mariola, Beneixama, Cañada, Biar, Campo de Mirra y Villena
Envíos a Baleares
Estándar (2-5 días) 8,90 €
Gratuito a partir de 100€
🛈 Nota: El envío de la Sensu Bed no está disponible para Baleares. Para más información, contacta con nosotros.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Si perteneces a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o otros territorios a los que no se permite un envío regular contacta con nosotros para obtener una cotización personalizada.
Envíos a Andorra
Estándar (19-24 h) 16,90 €
Gratuito a partir de 250 €
Los posibles aranceles, DUA o tasas locales no están incluidos y serán responsabilidad del cliente.
Envíos a la Unión Europea
Realizamos envíos a casi toda la Unión Europea con un plazo estimado de 2–7 días laborables. Los posibles aranceles o tasas locales no están incluidos y serán responsabilidad del cliente.
Los costes se calculan y muestran de forma clara durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.
Si el enlace de seguimiento no se activa de inmediato, no te preocupes: el paquete ya está en camino y la información se actualizará en pocas horas.